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熊本県物産館 Kumamoto Prefecture Product Center

未成年の方への酒類の販売は行っておりません。
( 20歳未満の飲酒は法律で禁止されています )

熊本県物産振興協会
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NEWS&EVENT
 
2019/09/11メールが届かないお客様へ
  
 メールが届かないお客様へ

当店ではお客様からご注文を受けた後、【yokaipin@plum.ocn.ne.jp】より以下のメールをお送りしています。

●注文番号お知らせのメール（自動配信）
●ご注文受付確認のメール
●入金確認のメール（銀行・郵便局振込みをご利用の場合のみ）
●発送お知らせのメール
●品切れのお知らせや注文情報の不備などの連絡メール

上記メールが届かない場合は、以下のような状況が考えられます。

■携帯メールアドレスをご利用の場合、当店からのメール【yokaipin@plum.ocn.ne.jp】を受信できるよう設定お願いします。

パソコンのメールの場合
■迷惑メールフォルダ・ゴミ箱に振り分けられている
迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、各フォルダをご確認ください。
また、当店からのメールが受信できるようフィルターの設定をお願いします。
■プロバイダのブロック等により拒否・削除されている
■セキュリティソフト（ウイルス対策ソフト）により拒否・削除されている
ご利用のプロバイダ、セキュリティソフト（ウイルス対策ソフト）の設定により、メール自体が拒否または削除されている場合があります。プロバイダやソフトの設定を確認いただきますようお願いします。
■メールボックスの容量を超えてしまっている
メールボックスの容量には上限があります。受信ボックスがいっぱいになってしまうと新しいメールを受け付けない場合があります。
■ご入力いただいたメールアドレスが間違っている
注文の際に入力いただいたメールアドレスが間違っている場合は、当社からのメールを受け取ることができません。間違って入力、注文してしまった場合は、お電話かお問合せフォームより正しいアドレスをお知らせください。

いずれにも当てはまらずメールが届かない場合はお問合せください。

【問合せ先】
くまモンのふるさと・よかもんショップ
（一般社団法人　熊本県物産振興協会）
電話：096-353-1198（受付　9：30〜18：30　年末年始のみ休み）
メール：yokaipin@plum.ocn.ne.jp
  
照会 : 7758
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お支払いについて
お客様のご都合にあわせ、クレジットカード決済、銀行振込・郵便振込からお選びいただけます。
●クレジットカード決済
各種クレジットカード
●銀行振込・郵便振込　
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宅配便により発送いたします。
通常、お支払い手続き完了後 7日前後でのお届けとなります。但し、商品在庫切れの場合や天候等により遅れる場合がございます。　
●送料について
地域によって異なります。詳しくは、ご利用ガイドをご確認ください。
販売商品の賞味期限について
当ショップの掲載商品につきましては、熊本県物産館のストックから発送しております（産地直送を除く）。よって、お届けする商品が、商品ページ記載の賞味期限に比べ短いものございますのでご理解を願います。 　
消費税について
商品の価格は全て税込表示となっております。
返品について
原則として商品お届け後のご返品は承りかねますのでご了承下さい。
但し、 お届けした商品が不良品、破損品、誤配送の場合のみ、交換の対象となります。（未使用･未開封のものに限ります）
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